Retningslinjer for angrerett

Vår 30-dagers returpolicy sier at du har 30 dager på deg til å be om retur etter at du har mottatt en vare.

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med alle merkelapper festet og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss.

Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg en returfraktetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes uten en forutgående returforespørsel vil ikke bli godkjent.

Ved spørsmål om retur, kan du kontakte oss når som helst på

Skader og problemer
Vennligst sjekk bestillingen din ved mottakelse og kontakt oss umiddelbart hvis det er noen feil eller skader, eller hvis du har mottatt feil vare. På denne måten kan vi vurdere problemet og jobbe med å løse det.

Unntak / Ikke-returnbare varer
Enkelte typer varer kan ikke returneres, for eksempel lettbedervelige varer (f.eks. mat, blomster eller planter), spesiallagde produkter (f.eks. spesialbestillinger eller personlige varer) og personlig pleieprodukter (f.eks. skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur av farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Hvis du har spørsmål eller bekymringer om en spesifikk vare, kan du kontakte oss.

Vi kan dessverre ikke godta returer på reklameartikler eller gavekort.

Innbytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker på, er å returnere varen du mottok, og når returen er godkjent, kjøpe den nye varen separat.

14-dagers angrefrist for EU
Uavhengig av det ovennevnte, dersom varene sendes innenfor EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager uansett årsak og uten å oppgi noen begrunnelse. Som ovenfor må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med alle merkelapper på og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner
Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi varsle deg om hvorvidt refusjonen din er godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du automatisk motta en refusjon via din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager. Det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og posterer refusjonen.
Når det har gått mer enn 15 virkedager siden returen ble godkjent, vennligst kontakt oss.