Refusionspolitik

Vores 30-dages returpolitik siger, at du har 30 dage til at anmode om returnering af en vare efter du har modtaget den.

For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med alle mærker påsat og i originalemballagen. Du skal også bruge din kvittering eller købsbevis.

For at starte en returnering, bedes du kontakte os.

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke hen. Varer sendt uden forudgående anmodning om returnering accepteres ikke.

Ved spørgsmål om returnering, bedes du kontakte os når som helst på

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis der er mangler eller skader, eller hvis du har modtaget den forkerte vare. På denne måde kan vi vurdere problemet og arbejde på at løse det.

Undtagelser / Varer der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (f.eks. fødevarer, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (f.eks. specialbestillinger eller personlige varer) og produkter til personlig pleje (f.eks. skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om en specifik vare, bedes du kontakte os.

Vi kan desværre ikke acceptere returnering af kampagnevarer eller gavekort.

Udskiftninger
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har modtaget, og når returneringen er blevet accepteret, købe den nye vare separat.

14-dages fortrydelsesret for Den Europæiske Union
Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere ordren inden for 14 dage, hvis varerne sendes inden for Den Europæiske Union, uanset årsag og uden at give nogen begrundelse. Som ovenfor skal varen være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med alle mærker påsat og i originalemballagen. Du skal også bruge din kvittering eller købsbevis.

Refusioner
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked om, hvorvidt din refusion er blevet godkendt. Hvis den godkendes, modtager du automatisk en refusion via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Når der er gået mere end 15 hverdage, siden returneringen blev godkendt, bedes du kontakte os.